コミュニケーション能力を高める！

ご無沙汰しています。

本当に久しぶりの更新ですね。
中々継続って難しいですね。

でもですね、この４ヶ月の間に新しい出会いと
展開が生まれたんですよね。

それは以前にこのブログでも書いたんですが、
コミュニケーション能力認定講座に出たときに、
ちらっと耳にしたNLPとの出会いなんです。

このNLPにとの出会いのおかげでしょうか？

「最近の私は少し明るくなってきたね」って言われることが、
増えてきたんです。

それだけで嬉しくなってしまって、
４ヶ月前までよりも、コミュニケーションが
気軽に取りやすくなり始めているんですよ。

もちろん知っている人達に対してだけですけどね。

本当に今、私は嬉しいです。

NLPにとの出会いに感謝しています。

ちなみにNLPとは何か？を
簡単にご紹介させて下さい。

１９７０年代にアメリカで開発された心理学で、
当初は心理療法で活用されていたらしいです。

なんでも、３人の天才を研究して作られたって言いますから、
相当なレベルの天才を研究していたんでしょうね。

その後のNLPは、
時代の流れの中で進化しているそうです。

現在では第３世代のNLPというものまであるそうで、
私も興味があるんですよね。

内容の方も大分進化していて、
心理療法の活用からはじまったのに、
今では、

・コミュニケーション
・ビジネス
・目標達成
・マネジメント

などでも活用される方が多いとか。

確かに先月にNLPの体験説明会に出席したときに、
出席者の顔ぶれや、資料に載っていた本編のセミナー受講者
を見ていると、いろんな方たちが学ばれていらっしゃるようなんですよね。

早く私も受講したいと思います。

次回はNLP体験説明会での感動などを書かせて下さい。
よろしくお願いします。

コミュニケーションの本を読み漁っていた私は、今まで自分が出来ていなかった部分。
良くなかった部分。
また、その逆の、自分は良く出来ていた部分。
そういったものを考えていくうちに、得意な部分と苦手な部分の差がかなり激しい事に気付きました。

例えば、友人との話し方に関しては、冗談や時事ネタを取り入れ話題が膨らむのですが、
それが会社での会議となると、『相手が興味を持っているもの。』
という決めつけで話を進めたり。

1つの事柄に対して意見を通す事だけを見ていて、周りの人間がそのために、どういった動きを強いられるのか、
そういった所まで広い視野で考えていなかったり、そういった自分勝手が目立っていました。

会社にとって良い企画。チームにとって良い成績。
そういう事ばかり考えて、その企画に関わる全ての人達の事は考えていなかったのです。

先方は、プレゼンに来ている決定権を持っている人だけがプロジェクトに参加するわけではない。
そんな当たり前の事が見えなくなってしまっていたのです。

本を読んでいるうちに、自分の良くなかった点に気付くのですが、
それをいざ治そうと思ったり、変えようと思ったりするとどうしていいのかわからず。

そこで、上司の進めもあり、コミュニケーション能力認定講座を受けに行ったのです。

自分で本を読むのもすごく勉強になりました。
ですが、自分の悪い部分を変える。
または自分がやっていることが良い事なのかを、第三者の視点から見てもらえる。
その点では、コミュニケーションは実践してみる事がとても大事だとそのコミュニケーションセミナーを受けて痛感しました。

コミュニケーションスキルを上げるセミナーがあるのです！

これが私が一番伝えたかった事です。
今まで過去の話しをして来たのは、読んでくださっている方に、少しでも分かりやすく、
そして、ダメだった私がいかにして、今の満足出来る自分になれたか。
そう言った事を出来るだけわかってもらいたい。

また、似たような経験のある方にこそ学んでほしい。そう思って今まで書いてきました。

後は、私自身が、人に物事を伝える事がどれほど素晴らしい事かを学んだため、
自分の歩みを話したいという気持ちもあって、話しが長くなってしまいました。

こうして、ブログを書こうと思ったのも、出来るだけ私の様な悪循環が起こっている人を減らしたいと当初から書いている通り、
本当に、ちょっと気付いて学ぶ。

たったそれだけの事なのですが、たったそれだけに気付かずに、悔しい思いをしている。
そういう思いをしてほしくないのです。

そして、そういう思いをしている人は、出来ない人ではなく、出来るのにもったいない人。
そう私は思っているので、そんな風に才能があるのに、上手く認められていない。
そういう人も減らしたいのです。

人は生きている限りコミュニケーションを図る生き物です。
そのコミュニケーションがネックになっていると、ずっと苦しいです。

私もずっと苦しかったです。
だからこそ、お勧めします。

私は上司に感謝しています。ハッキリと私にコミュニケーション能力がないと言ってくれた事。
人によくないところを指摘するのは難しいものです。
ですが、それを言ってくれなければ、私は気付けなかったのですから。

彼に出会えた事は私の人生での大きな転機でした。

己を知る。

私にとってこれは非常に難しい事でした。
なぜなら、私は自分がそんなにコミュニケーション能力がないと思っていなかったからです。

思ってもいないにも関わらず、それが己だと言われると、人はその事を受け入れるには時間が必要です。

本当に自分の能力が低いのか、信じたくない気持ちと、おそらくそうであろうと言う気持ちが私の中にあり、葛藤がありました。

ですが、立ち止まる時間が私にはないと感じたのです。

上司は何気ない会話を沢山してきますが、核心に触れるような事を普段言う人ではなかったため、その上司がストレートに私に言った言葉は、私にその意味を知らしめてくれるには十分でした。

まず、その事実を受け止め、改善策を見出す事。
それが自分に求められているものだと言う事はわかりました。
しかし、本を読んで、悪い点に気付いたからと言って、すぐに改善出来るかと言われると、
そんなに簡単なものではありませんでした。

コミュニケーションとは、日常であり、今まで生きて来た自分を作っているものです。
それを本を読んですぐに変える事はとても難しく、
更に、それを誰かが採点してくれるわけでもなく、正しいかがわからないものです。

それをどのようにして、能力向上させれば良いか？
その術が私にはありませんでした。

ですが、その術はいとも簡単に知る事が出来ました。

上司に聞くと即答で
「コミュニケーション能力認定講座を受けたらいいと思うよ」と言われました。

初めて聞く言葉でしたが、私の人生でこの一言がどれだけ大きかったか！
それをこれからお話させていただきます。

私はその上司に言われた言葉を深くとらえないまでも、どこか引っかかった様な気持ちのまま仕事をしていました。

部署が移動になり、私の上司になった彼は、本当に何気ない話を毎日のようにします。
最初は正直、うっとおしく感じました。
そんなに仕事が出来る上司でもなく、そんな人が自分の上司である事も当時の私にはストレスを増やす原因でしかありませんでした。

ですが、不思議と彼と話していると心地いいのです。
なんと言ったら適切か、ちょっとうまく伝わらないかもしれないのですが、
話のリズムというかテンポというか、そういう独特のものを持っている感じがしたのです。

徐々に私は上司と話す時間が長くなっていきました。
上司は私の話を聞いてくれました。いつでも聞いてくれました。

八つ当たりをしても、負けずに私に向き合ってくれました。
そのうちに上司の言っている言葉の意味が理解したくなり、聞いてみました。

すると、上司は
「君はコミュニケーションが人より少し苦手なんじゃないかな？」
とストレートに言いました。
正直、そんな事言われると思っていなかった私はまた腹立たしい気持ちになった事を今でもよく覚えています。

ですが、その上司の言葉を受け入れる事が私には出来ました。

数日が経った頃、きっとこの人が言うのだから、そうなんだろう。そう自然に思う事が出来たのです。

そして、私は言われた通りコミュニケーションについて勉強するようになりました。
まずは、書店で本を購入しました。
出来るだけ沢山読もうと10冊位まとめ買いをしました（笑）

読んでいくうちに、自分の良くなかった点が悪い例として載っている事例が多く、
嫌でも自分のコミュニケーション能力が低かった事を思い知らされました。

ですが、それまで自分がコミュニケーション能力が低いなんて思ってもみなかったので、
正直ショックでした。

ちょっと話がそれてしまったのですが、
先日、書きました、上司に救ってもらった一言の話に戻ります。

私は、人のアドバイスを受け入れられない状態にありました。
心が貧しく、荒んでいました。

会社での信頼を失い。今まで比較的順風満帆でそれまで来た私には
自分の置かれた環境に納得がいかず、ストレスだらけでした。

なぜ、プレゼンが思うように進められないのか？
仲間内で会議をするたびに波風が立ってしまうのか？
新人の電話の応対が満足にできない事への苛立ち。

そういった諸々が積み重なり、初めのうちは事が荒立たないように。
そんな気持ちで自分の感情を押し殺していたものの、
ある時から耐えられなくなってしまいました。

自分から見ても八つ当たりだとわかっているのに、
怒鳴る事をやめられない自分がいました。

このご時世、そんな怒鳴っているような上司についてくる様な人はいません。
まだ、正しい事に怒鳴るならまだしも、そんな理不尽な上司はいらないと思われて当然でした。
私は、役職から外されました。
外されたと言っても格下げになっただけで、完全にお払い箱ではなかったのが救いですが、惨めでした。

毎日のように飲んでは、納得がいかないと愚痴ばかりでした。
そんな私に友人も距離を置く様になりました。当然ですよね。

そんな時に、
「君は、人に何かを伝えようとする時、相手の事を考えて話しているかな？君なら出来るのにね。」

そう上司に言われたのです。
そう言われても腹立たしいと思っていた私は、すぐにその言葉の意味に気付く事は出来ませんでした。
ですが、その上司はそんな私に諦めずに声をかけ続けてくれました。
この諦めずに声をかけ続ける、それが何気ないコミュニケーションだとこの時はまだ分かりませんでした。

まず、私は思うのですが、人生がうまくいっていない時ほど、
人からの助言は聞き入れる事が難しいと思っています。

自分に余裕がないとどんどん心が貧しくなっていき、その結果、人からのアドバイスを
アドバイスとして素直に聞き入れる事が出来なくなってしまいます。

例えば、入社したての頃は教えてもらう事が新しい事ばかりで、
覚える事が沢山あり、先輩や上司の言う事を一生懸命理解しよう。
そう思って話を聞いていたと思います。

しかし、いつまでもそうではなく、徐々に自分の発言に重みが出て、ポジジョンも変わり、
そうなってくると、人の話を「聞く」という行動以外に自分から「話す」という事が重要になってきます。

ですが、「話す」という行動に気をとられると、「聞く」が出来なくなってしまう人は少なくないそうです。

特に、自分の事をわかってもらおうという気持ちが強ければ強いほど、
相手にとって、その物事を押しつけてしまう。
そんな危険性が出てきます。

わかって欲しいのに伝わらない。そのもどかしさがストレスになり、
せっかくの人からのアドバイスが、素直に受け入れられなくなってしまうようです。

ですから、自分に余裕のない時ほど、人の話に耳を傾ける。
それは私が日頃忘れないようにしている事です。
少なくても、それを忘れずにいるだけで、一人よがりにはならずに済みます。

こんな風にちょっとした事で、コミュニケーションに対する考えも変わるものです。
ちょっとした事で変わる。それを言いたいだけだったのですが、話が長くなってしまいました。

悪循環が起こっている事に気付くまで、私はかなり時間がかかった方だと思います。
その間にいろいろなものを失くしました。

同僚の信頼や、部下からの信頼。
上司からの信頼。
プロジェクトの一任。
友人。

こう言ったものが、私の失くしたものの一部です。

簡単に言えば信頼全般はなくなりました。
信頼をされないのですから、大きな仕事や出世。
そういう関連していた事もなくなっていきました。

私の経験から言うと。
コミュニケーションが出来ない事で、人の信頼を失います。

人は繋がりの深さで人を判断する場合がある。

そう本に書いてありました。
その通りだと思います。

コミュニケーションがうまくとれない。たったそれだけで、
世の中の見え方が変わります。

それを目の当たりにするまで、私は気付きませんでした。

ですが、気付いた事によって、本当に良かったと思っています。
なので、一人でも多くの人に気付いてほしいのです。

まずは、気付く事。それが大事だと私は思います。
今の私があるのは、その事に気付かせてくれた人がいたからです。

それは、当時の会社の上司でした。

悪循環の中にいた私は飲んでは部下や同僚にからむ、そんな日々を送っていた時、
その上司は私に言いました。

「君は、人に何かを伝えようとする時、相手の事を考えて話しているかな？君ならできるのにね。」
言われた瞬間は、上司がまた小言だ。位に思っていました。
ですが、なぜかその言葉が引っかかったのです。

相手の事を考えて話す。それは当り前の事だと思っていました。
そんな当たり前の事をなぜ自分が言われるのか、腹立たしくさえ思いました。
ですが、この一言が私を救ってくれました。

今までの人生で、
自分が話している事が相手にうまく伝わらずに、悔しい思いをした。
または、相手との関係に何らかの悪影響が出てしまった。
そういった経験を誰もがした事があると思います。

そして、それは日常のプライベートな事だけではなく。
仕事上、苦い思いをした人も多いのではないでしょうか？

私もその一人です。

プレゼンで、せっかくの良い企画が、私の話し方１つで先方にうまく伝わらず。
涙を飲んだ経験があります。

明らかに良い企画なのに通らない。会社の総意が私のせいで先方に伝えられない。
一緒にチームを組んだ同僚に申し訳ない。

そうは思うもののうまくいかない日々が続きました。

そうなってくると、自分がうまく出来ない事を棚にあげ、周囲に八つ当たる。
そんな悪循環が起こって来ます。

最悪な上司です。
ですが、私はそんな最悪な上司だったのです。

プレゼンだけではなく
部下や同僚とのコミュニケーションもうまくとれていなかったのですから、
悪循環にさらに拍車がかかり、どんどん最悪な方向にいってしまいました。
負のスパイラルに陥ってしまったのです。

今考えれば、なぜあんなに自分に余裕がなかったのか？
とても不思議に思う事すらあるのですが、
それは今だから言えることであって、
あの時の私は
完全に自分の事しか考えない自己中心的な人間だったと思います。

誰からも尊敬されず、
疎まれても仕方のない状況を自らが作りだしていたのですから。
そう気付いたのが私の大きな転機でした。

なぜ、私がこのブログを始めようと思ったかと言うと
私のような人を一人でも減らしたいと考えたからです。
私に世の中を180度変える事は出来ないでしょうし、変えたいわけでもありません。
まあそんな力もないですけど（笑）

ただ、今の自分に不満を抱え、
もっと自分はできるはずだと思いながら、チャンスが来ない。
そう言っている、または思っている人。

自分は人間関係に恵まれない。そう思っている、そう感じている人。

社会での人間関係がうまくいかず悩んでいる人。

そういう人達は、ちょっとだけ自分を違う角度から見る事。
自分の得意、不得意な部分と向き合う事。
そういう事が出来れば、
飛躍的に成長したり、成功したり。
そんな素晴らしい自分になる事が出来る！

それを多くの人に知ってもらいたいと思ったのです。

私は自分の変化を嬉しく思います。
そして、昔の自分の事を情けない。恥ずかしい。
そう思います。
もちろん。その時の自分がいて、今の自分がいるので、否定はしません。
ですが、もっと前に変わる事が出来たら、
もっと早くコミュニケーションの勉強をしていたら。
人を傷つけずに済んだ事もあったはずです。

そう心から思っているので、一人でも多くの人に伝えたいのです。
コミュニケーションを知ることで、人生は変わります。

ちょっと言い過ぎに思う方もいると思いますが、私は本当にそう思っています。

コミュニケーションを制すものが世の中を制す！
そういう世の中になってきたのではないかと感じています。